MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yardım bölümü ve sık sorulan sorular sizin merak ettiğiniz ve öğrenmek istedikleriniz düşünülerek hazırlanmıştır. Eğer bu bölümde aradığınız cevaplara ulaşamadıysanız lütfen bize yazın.


TEN Online Alışveriş mağazasında yeni misiniz? Alışverişe başlamanız için gereken tüm bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Bedeninizi bilmiyorsunuz veya emin değilsiniz, size vücudunuzu ölçerek bedeninizi öğrenme fırsatı. . İçgiyim Ölçüleri . Çorap Ölçüleri

Size en yakın TEN mağazasını öğrenmek için tıklayın

Arızalı veya defolu ürün çıkması halinde, ürünü orijinal ambalajında, ve yanında size gönderilen bütün belgelerle, bize geri göndermeniz gerekmektedir. Detaylar ve iade şartları için tıklayınız.

E-Ticaret hizmetleri ve iade prosedürleri hakkında sorularınız için online@ten.com.tr adresine yazabilir, bize ulaşın sayfalarındaki formlardan bize ulaşabilirsiniz.

1	Sitenizden alışveriş yapmak güvenli midir?
2	Sitenizden nasıl alışveriş yaparım?
3	Neden beden seçimi yapamıyorum?
4	Ödeme seçeneklerim nelerdir?
5	Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?
6	Siparişimi verdim nasıl takip edeceğim?
7	Hangi kargo firması ile teslimat yapılıyor ve ne kadar ücret alınmaktadır?
8	Ürün küçük/büyük geldi değişimi nasıl yapabilirim?
9	Siparişim teslim edildi bazı ürünler eksik, ne yapmalıyım?
10	Şifremi unuttum ne yapabilirim?