İADE İSTEKLERİNİZ

Ürünümüzü herhangi bir sebepten dolayı iade etmek isterseniz lütfen üye girişi yaparak İstekleriniz sayfasından iade isteğinizi bize iletiniz.

İade talebiniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bize iletilmelidir.

İade talebinizin gerçekleştiği onayını aldıktan sonra, size ürünle beraber gönderilen faturayla (2 nüsha) birlikte, ürünü paketleyin ve

adresine gönderin.


İade onay e-mailini aldıktan sonra, kurye şirketi sizinle temasa geçecektir. Böylece ürünümüz, yine bizim garantimiz altında teslim alınacaktır. Kesinlikle herhangi bir kurye şirketiyle gönderi yapmamalısınız.
TEN, kendisinin bildirmediği kurye şirketiyle yapılan gönderiler için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

E-mailinizi kontrol edin. Ürünü geri aldığımız zaman, size, ürünün alındığına dair bir e-mail gönderilecektir. Ürün teslim alındıktan itibaren 3 işgünü içinde ürün bedeli iade edilecektir.

. Paramı nasıl geri alacağım ?

TEN isterseniz paranızı iade edecektir, isterseniz ödediğiniz ücreti sonraki alışverişleriniz için, sizin için saklayacaktır.