ALIŞVERİŞ YARDIMI

Online Mağazamızdan ürün satın almak için, önce TEN'e üye olmanız gerekiyor. Sitemizden alışveriş yapmak istemiyorsanız, üye olmak zorunda değilsiniz. Ürünleri aramaya başlarken üç alternatiften birini seçebilirsiniz.

ÜRÜN SEÇİMİ VE ALIŞVERİŞ;

Yukarıda anlatılan seçimi yaptığınız takdirde karşınıza gelen sayfa belirlediğiniz kriterdeki ürünleri dizmektedir. Ekrana gelen ürünlerden beğendiğinize tıklayabilir veya sonraki sayfalara geçerek daha çok ürün gezebilirsiniz.

Beğendiğiniz ürüne tıkladığınızda açılan sayfada ürünün rengi, ölçüsü, tamamlayıcı ürünleri (o ürünle beraber giyilecek diğer ürün) ve ilgili ürünleri göreceksiniz. Almak istediklerinizin kriterlerini belirleyip çantanıza attığınızda kırmızı bir mesajla karşılaşacaksınız. Ürünleri satın alma işlemine geçmek için sayfanın sağ sütunundaki "ödeme yap" veya "çanta detayı" seçeneklerinden devam edebilirsiniz.

Bu şekilde birden fazla ürün almanız mümkün. Unutmayın ! Alışveriş çantanızdaki ürünleri satın almak zorunda değilsiniz. İstediğiniz zaman çantanızı boşaltabilirsiniz.

Almayı sonrasında düşündüğünüz ürünleri seçip istek listenize atabilir veya beğendiğiniz bir ürünü alması için arkadaşınıza gönderebilirsiniz.

Alışverişi onayladığınızda, üye girişi yaptıysanız, karşınıza teslimat ve fatura adreslerinin olduğu bir sayfa gelecektir, üye girişi yapmadıysanız, üye girişi veya yeni üyelik seçeneklerinden birini seçeceksiniz.

Fatura ve gönderi adreslerini doldurduktan sonra ödeme şeklini seçiyorsunuz. Ödeme şeklini seçerek, gerekli alanları dolduruyorsunuz.

Bu bölümde genelde sorulan soru CVV2 kodu olmaktadır. CVV2 kodu kredi kartınızın arka kısmında yazan 3 rakamdan oluşan sayıdır.

Eğer alışverişinizi Havale yöntemiyle gerçekleştirdiyseniz, siparişinizin aktif hale gelmesi için havalenin yapılması beklenecektir. Bu işlemi hızlandırmak için havale bilgilerinizi online@ten.com.tr e-mail adresine gönderebilir veya 0 212 551 07 63 nolu numaraya faks çekebilirsiniz..