TEN • S.S.S.
Siparişler
Siparişimin kargo bedelini nasıl bedavaya getirebilirim?
Siparişimin kapıda ödeme tutarı nedir?
Siparişimi gizli paket ile gönderebilir misiniz?
Sipariş takibimi nasıl yaparım?
Yurtdışından sipariş verebilir miyim?
Siparişimin kargo tutarı nedir?
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişimi hediye paketi yapabilir misiniz?
Siparişime ürün ekleyebilir miyim?
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Ten Club Üyelik
TEN Club üyeliğim bitince tekrar üye olabilir miyim?
TEN Club üyeliğim ne zaman bitecek?
TEN Club üyeliği avantajları nelerdir?
Nasıl TEN Club üyesi olurum?
Üyelik İşlemleri
Kampanya duyuru e-posta’larını nasıl iptal ederim?
Kampanya duyuru e-posta’larını nasıl alabilirim?
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Kuponlar ve İndirimler
Siparişimi iptal/iade ettiğim zaman indirim kuponumu tekrar kullanabilir miyim?
Siparişimi iptal/iade ettiğim zaman indirim kodumu tekrar kullanabilir miyim?
İndirim kuponlarını kullanabilmek için alışverişlerim belli bir tutarın üzerinde olmak zorunda mıdır?
Birden fazla indirim kuponunu birlikte kullanabilir miyim?
Bir indirim kuponunu parça parça kullanabilir miyim?
İndirim kodlarımı nasıl kullanabilirim?
Ödeme Seçenekleri
Alışverişlerde taksit yapıyor musunuz?
TEN’den alışveriş yapmak ne kadar güvenli?
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kampanyalar ve Ürünler
Ürünleriniz orijinal mi?
Teslimat
Farklı zamanlarda aldığım ürünleri aynı kargo ile gönderilebilir mi?
Hangi kargo şirketi ile teslimat yapıyorsunuz?
Kargom nerede nasıl öğrenebilirim?
Teslimat adresini veya alıcı ismini değiştirebilir miyim?
İade ve İptal
İade ürünü hangi adrese göndermem gerekiyor ?
İptal ettiğim ürünlerin siparişini yeniden aktif hale getirebilir miyim?
Siparişimi kaç günde iade edebilirim?
İade ücreti kredi kartıma ne zaman yansır?
İade işlemini nasıl yapabilirim?
Hangi ürünlerin iadesi yapılamaz?
Değişim
Değişim ürünümü nasıl göndermem gerekiyor ?
Değişim ürününü hangi adrese göndermem gerekiyor?
Kaç gün içinde değişim yapabilirim?
Ürünü hangi kargo şirketiyle göndermem gerekiyor?

Değişim kargo ücreti kim tarafından karşılanıyor?